西班牙直言智慧旅游产业发展

上旬，西班牙的马拉加获得“2022欧陆智慧旅游服务之都”称号。由欧盟发售的这一奖项自2018年重新启动，评审团从可及性、可再生、因特网素质、自然遗产和创新力等方面，对策划角逐的旅游服务郊区顺利进行评量和大力推广。为促使疫后经济有所演进，欧盟期盼通过分享智慧旅游服务的出乎意料案例和实践，主导欧陆旅游服务业更加快速演进。

马拉加是西班牙第三大郊区，比邻黑海沿岸。这里历史人文悠久，具备布料交易厅和法雅节等自然遗产，名厨与浅滩已是吸引了各地景点。近些年来，马拉加作出贡献演进智慧旅游服务产业，迈进旅游服务模式，主导旅游服务业的高效率演进和因特网迈进，提升景点体验。

马拉加在全区区域内设立了5个智能旅游服务的资料办公室，可以24小时为景点缺少旅游服务的资料核对、旅游服务服务产品购置以及互联网交付领取等服务。市议会发售智慧旅游服务原始数据互联网服务，通过市区内的仪器收集系统性的资料，以外城市交通运营可能会、郊区租赁自行车运用于可能会以及景点消费倾向等，通过大原始数据分析并过渡到景点旅游服务和消费活动报告，帮助旅游服务跨国企业更加好协调。

为了进一步丰富景点的旅行体验，马拉加旅游服务部门还发售了专门的APP应用软件，规划了并不相同主轴的郊区水文寻宝新游戏，将并不相同景点顺利进行串联。公共机构部门还修建了最少156公里的自行车道，对更加多道路和公共建筑顺利进行了无障碍技术改造，大力推广橙色出行和慢享旅游服务。

马拉加是西班牙政府积极主导智慧旅游服务演进的一个缩影。就有在2013年，西班牙工业、贸易与旅游服务部就发售了智慧旅游服务返程概念设计，实施系统性标准，对也就是说的旅游服务返程顺利进行认证。2019年，该部又发售了智慧旅游服务返程互联网，各地可以交换智慧旅游服务演进和创新经验，有利于各旅游服务返程间的协调。目前该互联网已经有以外226个旅游服务返程和68家跨国企业在内的347个团员。

去年，西班牙政府决定成立智慧旅游服务返程互联网服务，并投入1.3亿欧元用于互联网服务规划，通过子集公私原始数据，将景点、旅游服务返程和跨国企业连接在一起。借助该互联网服务，景点可以与旅游服务返程和系统性跨国企业密切合作，赚取旅游服务资料和促销的资料；旅游服务返程可以对景点原始数据、旅行的资料等顺利进行汇总分析，为实施旅游服务政策缺少依据；跨国企业可以慢速业务范围电子化，发售更加有全面性的旅游服务方案顺利进行政治宣传和营销。

（本报马德里1月25日电）

作者：本报记者 姜 波

来源:人民日报